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ヘルプ / よくある質問
Q. テーマの作成方法は?
A. ダッシュボードの「+ 新しいテーマを作成」ボタンから、監視したい事業・市場のテーマを登録します。テーマ名・キーワード・監視カテゴリを設定すると、翌朝から自動レポートが届きます。
Q. レポートはいつ届きますか?
A. 毎朝0時(JST)に自動収集・分析を行い、翌朝に最新レポートが生成されます。初回登録後は翌日から閲覧できます。
Q. LINE通知を設定したい
A. サイドバーの「LINE通知設定」から設定できます。TRS公式LINEアカウントを友だち追加後、画面に表示される6桁のペアリングコードをLINEで送信すると連携完了です。
Q. 競合企業の追加方法は?
A. テーマページの「競合」タブから、「AIで候補を探す」ボタンで自動検出、または手動で追加できます。登録した競合企業の動向はレポートに反映されます。
Q. パスワードを忘れた場合は?
A. ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からリセットできます。登録済みのメールアドレスにリセット用リンクを送信します。
Q. 1アカウントで何テーマまで使えますか?
A. 現在のプランでは3テーマまで有効化できます。4つ目以降のテーマを追加する場合は、既存テーマのレポート生成をOFFにするか、プランのアップグレードが必要です。
Q. レポートに情報が少ない場合は?
A. テーマのキーワードを見直すか、監視カテゴリの設定を確認してください。また、テーマ登録直後は収集データが少ないため、数日後に改善される場合があります。
Q. その他のお問い合わせ
A. 画面右下のサポートまたはメール(support@trensia.jp)までご連絡ください。